Gli obiettivi della missione sono stati uno scambio di idee in materia di ammodernamento della pubblica amministrazione e il rafforzamento della cooperazione nel settore dell'innovazione, della ricerca e degli scambi tecnologici.
L'incontro con la Signora Gosselin, responsabile di Service Canada, ha consentito uno scambio di opinioni in materia di e government e servizi ai cittadini. Istituito nel 2005 con il compito di migliorare la fornitura dei servizi pubblici ai cittadini attraverso un'azione di marketing verso l'utenza e di indirizzo e coordinamento nei confronti delle amministrazioni centrali e locali, Service Canada ha rivoluzionato il tradizionale rapporto PA cittadini mettendo al centro dell’attenzione il cittadino-utente e realizzato, insieme alle amministrazioni competenti, una riorganizzazione dei servizi basata sull’obiettivo di assicurare un'unica porta di ingresso informatico del cittadino alla PA. Per approfondire i vari aspetti di questo approccio, che è anche uno dei punti centrali del programma di ammodernamento della PA del Ministro Nicolais, è stato concordato di avviare contatti a livello tecnico, in particolare sui vari aspetti legati all’interoperabilità tra amministrazioni e sull’azione di sondaggio e marketing verso l'utenza svolta dall'Agenzia.
Al Ministero dell'Industria il Ministro Nicolais ha incontrato il Vice Ministro Dicerni in rappresentanza del Ministro Bernier impegnato all'estero. L'incontro, al quale hanno partecipato i Presidenti del Consiglio Nazionale di Ricerca italiano e canadese ed altri esperti, ha consentito di presentare la nuova strategia del Governo italiano per rilanciare la ricerca e l'innovazione industriale e di discutere di possibili forme di collaborazione scientifica, tecnologica ed industriale tra i due paesi in alcuni settori tecnologici, quello delle nano-tecnologie, delle biotecnologie, dei nuovi materiali e delle produzioni manifatturiere avanzate, nei quali esistono in entrambi i paesi realtà di eccellenza. Un altro settore su cui si è discusso è stato quello delle tecnologie per interventi di recupero o tutela del patrimonio culturale. Sono inoltre state discusse le potenzialità di cooperazione in ambito Eureka e nel settore aerospaziale nel quale la capacità tecnologica e produttiva di numerose piccole e medie imprese presenti in entrambi i paesi a fianco di realtà più importanti potrebbe essere rafforzata mediante forme di integrazione in filiera. Per approfondire questi interessi e queste potenzialità, nel corso dell’incontro si è concordato di favorire i contatti tra enti di ricerca, università e imprese operanti nei distretti tecnologici dei settori individuati. Fra gli strumenti utilizzabili a questo scopo c'è l'accordo tra i CNR dei due Paesi che ha individuato come aree prioritarie proprio quelle delle nano tecnologie, delle biotecnologie e dei sistemi avanzati di manifattura. Inoltre, il Ministro Nicolais ha ricordato che a seguito della sua visita a Montreal nel novembre scorso, era in preparazione per maggio una missione in Italia di imprenditori e operatori del Quebec che potrà opportunamente essere integrata con la partecipazione di altri soggetti interessati.
